春节假期结束，许多回家探亲的游子纷纷背上行囊，踏上去往他乡的旅途，我市各个交通枢纽也迎来了客流高峰。

【新春走基层】让返程之旅平安又舒心

　　□本报记者 程才

　　春节假期结束，许多回家探亲的游子纷纷背上行囊，踏上去往他乡的旅途，我市各个交通枢纽也迎来了客流高峰。

　　1月29日上午，走进高铁晋城东站，客流平稳、秩序井然，进站口取消了扫码测温环节，旅客们戴着口罩，携带大包小包的行李，在工作人员指引下，有序完成安检进入候车室。“一进站感觉人特别多，但是从进站到检票都有工作人员和志愿者引导，进站非常顺利。”准备返回北京工作的李江说，随着高铁的开通，回家越来越便利了，和家乡的距离变得更“短”了，计划今年多回家几趟，看看父母、尽尽孝心。

　　“您乘坐去往太原的列车吗？请往这边走。”在高铁站地下通道内，身穿红马甲的志愿者们有序引导乘客到站台乘车。每年春运期间，我市的志愿者们都会出现在各个交通场站，协助工作人员向旅客提供车次咨询、行李搬运、客流引导、路线指引等服务。“不辛苦，很有成就感。

旅客给予的肯定与感谢，让我们深深感受到参与志愿服务的快乐和价值。”返家乡大学生志愿者王泽宇说。

　　“今年春运呈现返乡流、探亲流、学生流错峰分批特征，这两天主要是返乡、探亲的旅客，正月十五以后则主要是返校的学生。”高铁东站副站长张瑜介绍，车站提前研判并制定了春运返程保障方案，增开了售票窗口、进站安检通道，细化了旅客购票、进站和候车路线流程。

同时，在进出站地道、电梯出入口等安排了专人引导疏通，确保广大旅客有序温馨返程。

　　“来，一二三，茄子……”在晋城客运东站候车大厅、售票大厅等处，布满了中国红、中国年等喜庆元素。

在兔年大型摆件前，许多旅客拍照留念。“我们全力营造祥和、喜庆的节日氛围，希望每一名返程旅客都能留下一份美好的回忆。”客运东站站长宋亚楠说，车站加大了站内消毒频次，提前对站内的照明、供暖、座椅等设备进行检修更新，并推出了一系列便民措施和特色服务，包括加开高峰线路车次、开设抖音直播间在线解答出行疑问、提供“应急小药箱”等，让广大旅客平安、舒心出行。

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